Política de Privacidade – CIC

Última atualização: 24/09/2026

A CIC Centro de Cardiologia Integrada Ltda. cuida da sua saúde e também dos seus dados. Esta política explica, de forma simples, quais informações coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

CIC Centro de Cardiologia Integrada Ltda.
CNPJ: 57.856.312/0001-19
Rua Cubatão, 86, 11º andar, conj. 1104 – Paraíso – São Paulo/SP – CEP 04013-000
Responsável técnico: Dr. Stoessel Figueiredo de Assis – CRM 15674

Responsável pela privacidade (Encarregado): Ricardo Mantovani de Assis
E-mail: privacidade@centrocardiologiaintegrada.med.br
Telefones: (11) 3889-9750 | (11) 3889-8468 | WhatsApp (11) 97677-1078

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, convênio e número da carteirinha.
Dados de saúde: histórico clínico, sintomas, exames, diagnósticos, prescrições, procedimentos e demais informações registradas no seu prontuário. Esses são dados sensíveis e recebem proteção reforçada.
Dados de agendamento: datas, horários, especialidade e profissional das suas consultas, exames e procedimentos.
Dados de navegação no site: endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (veja a seção 9).

3. Para que usamos seus dados

Não vendemos seus dados. Nunca.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que também devem proteger suas informações:

• Sistema de gestão da clínica: usado para agenda, cadastro e prontuário eletrônico.
• Serviços de mensagens (WhatsApp Business): usados para o atendimento e o agendamento pelo WhatsApp da clínica e para o envio de confirmações e lembretes de consulta. Nas confirmações, compartilhamos apenas nome, telefone, data e horário do agendamento.
• Sistema de gestão financeira: usado para controle financeiro e emissão de notas fiscais.
• Operadoras de planos de saúde: para autorização e faturamento dos atendimentos cobertos pelo seu convênio.
• Laboratórios de anatomia patológica: quando o seu médico solicitar a análise de material coletado em procedimento (como biópsias), enviamos ao laboratório somente os dados necessários para realizar o exame e liberar o resultado.
• Contabilidade: para o cumprimento das obrigações fiscais da clínica. A contabilidade não recebe dados de saúde.
• Google (Google Analytics e Google Ads): estatísticas de visitas ao site e medição dos resultados de anúncios da clínica, somente com a sua autorização (seção 9).
• Autoridades: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Se quiser saber o nome de cada parceiro que recebeu seus dados, basta pedir ao nosso encarregado pelo e-mail privacidade@centrocardiologiaintegrada.med.br.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns parceiros, como a Meta (WhatsApp) e o Google, podem armazenar dados em servidores fora do país. Nesses casos, a transferência ocorre apenas para empresas que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Prontuário médico: no mínimo 20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018.
Dados fiscais e financeiros: pelo prazo exigido pela legislação tributária (em geral, 5 anos).
Dados de marketing: até você retirar seu consentimento.
Dados de navegação: conforme a configuração dos cookies (seção 9).
Após esses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.

7. Como protegemos seus dados

Seguimos o sigilo médico previsto no Código de Ética Médica e adotamos medidas como: acesso restrito por usuário e senha individuais, acesso apenas por quem precisa da informação para trabalhar, cópias de segurança periódicas, termo de confidencialidade assinado pela equipe e conexão segura (HTTPS) no site.

Se ocorrer algum incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão ou anonimização de dados desnecessários (exceto os que a lei nos obriga a guardar, como o prontuário);
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar seu consentimento para comunicações de marketing ou cookies de estatística e de marketing;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outro serviço de saúde;
• apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Como pedir: envie um e-mail para privacidade@centrocardiologiaintegrada.med.br ou fale com a recepção. Poderemos pedir um documento para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

Cookies necessários: permitem que o site funcione corretamente e não podem ser desativados.

Cookies de estatística (Google Analytics): usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site, por exemplo quais páginas são mais acessadas. Esses cookies só são ativados com a sua autorização, dada no aviso de cookies ao entrar no site. Nenhum dado de saúde é coletado pelo site.

Cookies de marketing (Google Ads): quando a clínica faz anúncios no Google, esses cookies ajudam a medir se os anúncios levaram visitantes ao site. Também só são ativados com a sua autorização. Nenhum dado de saúde é usado para anúncios.

Você pode aceitar, recusar ou mudar sua escolha a qualquer momento no aviso de cookies ou nas configurações do seu navegador. Recusar cookies de estatística ou de marketing não impede o uso do site.

10. Crianças e adolescentes

Dados de pacientes menores de 18 anos são tratados sempre no melhor interesse do paciente e com acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.

12. Fale conosco

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@centrocardiologiaintegrada.med.br
Telefones: (11) 3889-9750 | (11) 3889-8468 | WhatsApp (11) 97677-1078
Rua Cubatão, 86, 11º andar, conj. 1104 – Paraíso – São Paulo/SP – CEP 04013-000